信任关系意味着即便条件有变

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3“不好意思,我有5页文件需要复印。与其将关注点仅仅放在某一次特定的谈判结果上,你更应该时时刻刻牢记,你们之间还存在着长期的关系:你赢得了胜利,我赢得了胜利,我们都赢得了胜利。这就是你的勇士,挺身保护你和你所爱的人。这并非巧 合。理解了什么是潜意识信息以及如何使用潜意识信息之后,你就应该准备好应对潜意识信息,而不是被它左右。3,聚焦利益利益诉求 谈判重视培养相互间的理解和信任感。 在谈判学中,信任关系意味着即便条件有变,依然遵守约定。 因此,像个人喜好、情感、与谈判对手交朋友等感官因素都可以弃于脑后。 图21利害的一致? 共同利益找出利益的一致性,继而充分利用 谈判学强调的信任关系仅仅关注协议是否遵守,其他要素概不考虑,视角颇为单一。 若是不能培养信任关系,高明的协议就不可能达成。 如何建立信任关系。 起初我们不能盯着立场的差异,而是找出双方利益一致的部分。约翰拉斯金19世纪企业家 顺从策略 如果你处在一个完全没有话语权的地位,那么你可以尝试一下这个 策略。 你必须承认自己现在别无选择,完全处于对方的掌控之下。同样,我还要向卡罗尔卡门致意。 感谢你们与 我分享那么多经验。 通过观察你们讲授人类现状,我学到了很多东西。

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