那么作为明智的谈判者
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真正重要的是去寻找对方的信号群组。 比如在上面这个案例中，一个人抱起双臂并不意味着这个人采取防守态势或者对这次谈判感觉欠佳一一他所想的完全是与会谈内容无关的东西。 不过，在谈判中，如果我们向对方提问：“您是否还要继续讨论。 ”这时候客户却把身体后倾并抱起双臂，那么我们就可以相当确定地判断出这是一个消极的姿势，对方是对谈判本身反感了。 如果真的出现了这种情况，那么作为明智的谈判者，我们就应该敏锐地捕捉到这一点一一然后根据当时的情境，要么见风使舵，要么委婉地对这一行为提出质询。 想要读懂肢体语言，需要将一系列的信号结合起来进行破译，我们赖以做出判断的信息包括如下： 人们的外貌呈现。已故的苹果公司联合创始人史蒂夫乔布斯（一一10133也有禅修的习惯。在哈佛法学院的谈判课程里，我们要求学生记录他们每日的心得，然后在每周末上交。这四大成员各自代表了不同面向的你，即鼓舞人心的梦想家、善于分析的思想者、情感细腻的恋人和讲究实际的勇士。如果是随和型、开放型和封闭型的谈判者，则宜早不宜迟，尽快让他觉得，“对手很像我，我喜欢这个人”。其次，握手。举个例子，“那么，刚才您说的是……吗。 ”说这话的时候脸上可以带着类似于疑惑地皱眉的表情一一“您能说得更详细点吗。 ” 你还可以使用另外一个办法，就是用“科伦坡惯例”（参见第十三章）。136〕向我们展示了另一个来自平常人的例子，她按照内心罗盘的指引做正确的事情。“没有。我是应该答应上司让他高兴呢，还是应该告诉他我的工作已经排满了。 我想去安慰休丧假归来的同事，又心想这关我什么事呢。 客户一直在催促我做一件颇值得商榷的事情。
中介说：“我需要你们今天下午5点前做出决定，因为另外一名客户也想买这栋房子。 我不能透露他出多少钱，所以就请你们给个最佳报价吧。 ”在此，紧迫感便是触发器，但前提是，对方要相信这一紧迫性的存在。如果不能认清自我，人们始终无法走出认知的偏差。 “对手眼下提的要求不合情理，真扫兴。她这样的性格是不会实现自己的最优定位的，她的服务也卖不上好价钱。在谈判中，倾听是一项非常重要的因素。他的座右铭一语中的：“每个人都有极限，但不是所有人都甘心接受它们。 ” 但是，对大多数人来说，我们的旅程并不是爬山，而是去迎接和经历那些生命中的重要时刻和重要阶段。我们已经谈到过，弱势运行的恋人会遭遇与情感有关的问题。 这种情况有两种，一是他们不能充分地表达自己的情绪，二是他们不能很好地表达对他人的同情。 兰登是一位自由撰稿人，一次，他在我的工作坊里展示了下面的这组生活对话。 从中，你会同时看到这两种情形。 谈话是一天下班后他和妻子的闲聊。另一边，贾里德也因为不会采取激励的方式管理下属而遭到了批评。这时候你只能以强硬的身体语言应对他的身体语言。 还有一种建立融洽关系的方法是询问对手的想法，询问他处理某种状况的意见。 他会告诉你他的判断，然后，你可以告诉他他的想法在多大程度上正是你想说的或你想做的。 “这的确是一个好主意。 不过，如果我们如何……”然后你可以复述他说过的话。 这是一个谈判策略，因为他怎么可能不同意你复述他自己的观点呢。在谈判过程中实用心理技巧的优势。
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